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初めての方へ

よくあるご質問
よくあるご質問
Q.お弁当の注文は1個からでもできますか?
A.はい。お一つから注文可能です。
Q.大人数でも注文できますか?
A.イベントや施設でのご注文など、何人でもご対応させて頂きます。
Q.アレルギーがあるのですが、特定の食材をなしにしていただくことは可能でしょうか?
A.アレルギー対応可能です。お気軽にご相談ください。
Q 配達時間は指定できますか
努力しますが、安否確認や日々の配達数で時間は前後します。決まった時間には配達はできません。
Q 配達時間は
昼食
8:00~12:30ごろまで
夕食
12:30~18:00ごろまでとなっております。
Q 安否確認とは
手から手への配達による安否確認が配食サービスの特徴です。
配達時に緊急的状況に気が付いた場合、緊急連絡先に連絡します。
ただし、家屋や敷地内の無断立ち入りはできません。ご要望があれば事前に立ち入りの許可をお願いします。
Q 配食サービスとは
配食サービスは介護サービスです。ただ食事を届けるだけの弁当の宅配サービスとは異なります。
指定配食事業者は食事を必ず手渡しで利用者の皆様に届け、その際に「特にお変わりありませんか?」などとお声をかけて、利用者の皆様の様子をかくにんすることとなっています。この「手から手への配達による安否確認」が配食サービスの特徴です。
Q 不在時は
事前に不在の連絡を頂いていれば置き配を行います。
保冷バッグに保冷剤を入れて指定の場所に保管します。
事前連絡のない場合は、状況により緊急連絡先に連絡致します。
Q レンジアップはできますか
お弁当は常温で配達をします。
容器は電子レンジ対応です。2分くらい温めてから食べてください。
Q お支払いについて
都度払い 月末締め翌月払い 振込 口座振り込みがあります。
請求書を月末月初に発行しますので毎月1日から10日の間にお支払いください。
配達員に現金でお支払いいただくか、期間中に振り込んでください。
振込手数料はお客様負担です。
口座振替ご希望の方は、用紙をお渡しします。口座振替の支払日は27日前後です。
登録まで約2か月かかりますのでそれまでは、現金か振込でご対応ください。
ご注文の流れ
ご注文の流れ
※配達日の前日16:00までにお近くの店舗へお電話・FAXにてご注文ください。
 留守電対応となっております。ご用件をいれてください。配達が終わり次第、折り返し致します。
お客様情報
お名前、お電話番号、お届け先のご住所をお伝えください。
配達の希望日
ご希望の配達日、配達開始日をお聞きします。
ご希望のお時間
昼食、夕食、昼食と夕食の中からお選びください。
昼食は12時ごろまで、夕食は18時ごろまでのお届けとなります。
お弁当の種類
メニュー一覧からお弁当の種類、ごはんの有り無しなどお選びください。
特別なご希望
アレルギーやおかゆ、きざみ食など、特別なご希望があればお聞かせください。
お支払い方法
月末締め翌月支払いは現金、銀行振込、口座振替からお選びいただけます。
その他に現金のみで都度払いが可能ですのでご希望の方法をご選択ください。

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